F.A.Q.

📦 Zamówienia i dostawa

Na ile wcześniej należy złożyć zamówienie?

Rekomendujemy złożenie zamówienia minimum 3-4 tygodnie przed terminem wesela. W szczycie sezonu weselnego (maj-październik) oraz w przypadku wesel weekendowych, sugerujemy planowanie już 6-8 tygodni wcześniej. Wcześniejsze zamówienie gwarantuje nie tylko dostępność wszystkich produktów, ale również możliwość spokojnego doprecyzowania szczegółów i ewentualnych modyfikacji.

Jakie opcje dostawy oferujecie?

Mamy trzy sposoby dostawy dostosowane do Twoich potrzeb:

Kurier miejski - Warszawa i okolice (do 50 km), dni robocze 9:00-17:00, 1-2 dni robocze

FedEx Express - cała Polska, dni robocze 9:00-17:00, 1-3 dni robocze

Rohlig SUSS - cała Polska, dni robocze 8:00-16:00, 1-3 dni robocze, specjalizacja w dużych przesyłkach

Czy realizujecie dostawy ekspresowe i weekendowe?

Tak! Dostawy ekspresowe (następnego dnia) i weekendowe (soboty) są możliwe po indywidualnym uzgodnieniu i uiszczeniu dodatkowej opłaty. Wymagają wcześniejszej rezerwacji przez telefon lub e-mail. Potwierdzenie możliwości realizacji następuje w ciągu 2 godzin od zgłoszenia.

Czy mogę wskazać konkretną godzinę dostawy?

Terminy dostaw ustalamy indywidualnie z każdym klientem, uwzględniając harmonogram wesela. Koordynujemy dostawę z salą weselną dla płynnego przebiegu logistyki.

Jak wyliczane są koszty dostawy?

Koszty przewozu są wyliczane automatycznie przy składaniu zamówienia w zależności od: typu dostawy (standardowa/ekspresowa/weekendowa), wagi i gabarytów przesyłki, odległości od magazynu, regionu dostawy oraz terminu realizacji. Nie ma ukrytych kosztów - widzisz cenę przed finalizacją zamówienia

Co z wniesieniem alkoholu na piętro?

Standardowo dostarczamy do krawężnika/bramy/recepcji. Wniesienie na piętro, do mieszkania lub sali weselnej to dodatkowa płatna usługa wyliczana automatycznie w zależności od liczby kondygnacji i wagi przesyłki. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia bez zamówienia tej usługi.

Jak zabezpieczacie transport przed uszkodzeniami?

Wszystkie przesyłki są objęte ubezpieczeniem transportowym. Używamy profesjonalnych opakowań ochronnych. W przypadku uszkodzeń natychmiastowo organizujemy wymianę towaru. Masz obowiązek sprawdzenia stanu opakowania przy odbiorze i możesz odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki.

Czym się rożni dostawa kurierska od dostawy paletowej?

Jeśli Twoje zamówienie będzie możliwe do spakowania w nasze specjalne zabezpieczające kartony w wielokrotności 20 szt butelek w kartonie - najprawdopodobniej zostanie nadane przesyłką kurierską. Jeśli ilości będą większe niż 60-80 szt (w zależności od butelek) nadamy je przesyłką paletową na palecie lub pół palecie. W przeciwieństwie do kuriera, przewoźnik paletowy nie ma obowiązku wnoszenia - wypakowuje on towar na podjedzie, przed blokiem, firmą, hotelem.

Uwaga: wysyłamy na paletach jednorazowych i nie wymagamy zwrotu palet.

🍾 Kalkulacja ilości i planowanie spożycia

Jak precyzyjnie obliczyć potrzebne ilości alkoholu?

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z naszego kalkulatora weselnego - KALKULATOR WESELNY


Uwzględniamy czas roku, rodzaj wesela, średni wiek gości oraz tradycje regionalne.

Jakie czynniki wpływają na konsumpcję alkoholu na weselu?

Konsumpcja znacząco różni się w zależności od:

Długości wesela (6h vs. 12h = różnica nawet 40%)

Pory roku (wesela zimowe = większa konsumpcja mocnych alkoholi)

Struktury wiekowej gości (młodsze towarzystwo = więcej piwa, starsze = więcej wódki)

Menu weselnego (tłuste potrawy = większa konsumpcja alkoholu)

Tradycji rodzinnych (niektóre rodziny preferują konkretne alkohole)

Pamiętaj - nasz Kalkulator Weselny ma opcję wybrania sezonu (wiosna/lato lub jesień/zima) co jeszcze precyzyjniej pokaże ile alkoholi i napoi będzie Wam potrzebne!

Co z alkoholem na poprawiny?

Jeśli wesele + poprawiny trwają łącznie ponad 12 godzin, przewiduj dodatkowe 30-40% alkoholu. Na poprawiny goście preferują lżejsze alkohole - więcej piwa i wina, mniej mocnych trunków. Pamiętaj o napojach bezalkoholowych!

💸 Zwroty, odkup i polityka reklamacyjna

Jak funkcjonuje system zwrotu nadwyżki alkoholi?

Możesz zwrócić do 20% wartości zamówienia w nieotwartych, oryginalnych opakowaniach. Zwrot obciążony jest opłatą manipulacyjną 10% wartości zwracanych produktów.

Musisz zgłosić chęć zwrotu nadwyżki w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia, następnie dostarczyć alkohol do naszego magazynu w ciągu 7 dni roboczych od naszej zgody.

Ile razy mogę skorzystać ze zwrotu?

Raz w roku kalendarzowym na standardowych zasadach. Kolejne zwroty wymagają indywidualnej zgody i mogą być obciążone wyższą opłatą manipulacyjną.

Co z alkoholem na poprawiny?

Jeśli wesele + poprawiny trwają łącznie ponad 12 godzin, przewiduj dodatkowe 30-40% alkoholu. Na poprawiny goście preferują lżejsze alkohole - więcej piwa i wina, mniej mocnych trunków. Pamiętaj o napojach bezalkoholowych!

Jakie są warunki zwrotu alkoholi?

Zwrot możliwy jest w przypadku:

Pomyłki w zamówieniu z naszej strony

Uszkodzenia przy transporcie (natychmiastowa wymiana)

Nadwyżki po weselu (zgodnie z procedurą zwrotu nadwyżki)

Procedury reklamacyjne - jak działają?

Reklamacje zgłaszaj na info@alkonawesele.pl z podaniem: danych identyfikujących, numeru zamówienia, opisu problemu, zdjęć uszkodzeń (jeśli dotyczy), daty i godziny dostawy. Odpowiadamy w terminie 14 dni roboczych.

🎯 Dobór alkoholi i napojów. Rekomendacje eksperckie.

Które alkohole sprawdzają się najlepiej na polskich weselach?

Bazując na statystykach sprzedaży i opinii klientów, TOP wybory to:

  • TOP Wódka
  • TOP Whisky, Bourbon
  • TOP Wina
  • TOP Musujące

Czy warto inwestować w droższe alkohole?

Nasza zasada: lepiej mniej rodzajów alkoholu, ale wyższej jakości, niż dużo tanich opcji. Goście pamiętają jakość, nie ilość marek. Rekomendujemy model 70/30 - 70% budżetu na sprawdzone, średnie marki, 30% na jeden-dwa premium alkohole.

Trend na alkohole regionalne i rzemieślnicze

Obserwujemy rosnące zainteresowanie lokalnymi produktami: nalewkami z regionalnych owoców, miodami pitnymi, małymi browarami. To doskonały sposób na personalizację wesela. Rekomendujemy 1-2 takie akcenty, nie więcej.

Trend na napoje bezalkoholowe

Coraz więcej par młodych stawia na wysokiej jakości napoje bezalkoholowe - mocno gazowane wody smakowe, kombuche, bezalkoholowe wina i piwa craft. To odpowiedź na potrzeby niepijących gości, kierowców i kobiet w ciąży. Rekomendujemy 20-30% budżetu na napoje bezalkoholowe - to nie jest oszczędność, ale inwestycja w komfort wszystkich gości.

Zobacz TOP Bezalkoholowe

Koktajle i bar weselny

Jeśli masz barmana lub drink station, przygotuj się na koktajle! Najpopularniejsze to Mojito, Whisky Sour, Gin&Tonic i Aperol Spritz. Potrzebujesz wtedy: bazy alkoholowe (gin, rum, whisky, tequila), likierów (Aperol, Triple Sec), wódek smakowych. Na 100 osób z barem koktajlowym przewiduj dodatkowe 30% alkoholi bazowych.

Zobacz TOP Alkohole na Bar Weselny

Nalewki i spirytus na stół wiejski

Dla tradycyjnych wesel nalewki to podstawa! Wiśniówka, śliwkowa, pigwówka, orzechówka - każda region ma swoje specjały. Spirytus podaj w małych kieliszkach z zakąską (słonina, ogórek kiszony, chleb żytni). Na 100 gości w stylu wiejskim: 5-8 butelek różnych nalewek + 2-3 butelki spirytusu. To tworzy autentyczną atmosferę i rozmowę o tradycjach rodzinnych.

🚛 Profesjonalna logistyka weselna

Dostawa do nietypowych lokalizacji

Specjalizujemy się w dostawach do trudno dostępnych miejsc: pensjonaty górskie, dwory na wsi, sale w parkach narodowych. Mamy różne typy pojazdów, w tym terenowe. Wcześniejsze omówienie lokalizacji pozwala zaplanować optymalną trasę i sposób dostawy.

Koordynacja z salą weselną

Współpracujemy z ponad 800 salami weselnymi w całej Polsce. Znamy ich specyfikę, wymagania i ograniczenia. Automatycznie koordynujemy dostawę, magazynowanie i procedury z personelem sali.

Weryfikacja wieku i bezpieczeństwo

Każda dostawa wymaga weryfikacji pełnoletności. Dostawca ma obowiązek sprawdzenia dokumentu tożsamości odbiorcy. W przypadku braku możliwości potwierdzenia wieku lub gdy odbiorca jest nietrzeźwy, dostawa zostanie anulowana, a koszty zwrotu obciążą klienta.

💼 Rozliczenia i finanse

Elastyczne formy płatności

Oferujemy płatność przelewem elektronicznym, BLIK lub kartą płatniczą przez system Tpay. Płatność należy dokonać w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia, inaczej zamówienie zostanie anulowane.

Ile realnie można zaoszczędzić?

Nasze analizy pokazują średnie oszczędności 35-45% w porównaniu do zakupów detalicznych. Na standardowe wesele 100-osobowe to kwota 2500-4000 zł.

Czy są dodatkowe koszty?

Jedyne dodatkowe koszty to:

  • Wniesienie (jeśli zamówione)

Masz jeszcze jakiekolwiek pytania lub wątpliwości?

Nasz zespół ekspercki jest dostępny pod numerem +48 729 919 919 w dni robocze 9:00-17:00. Każda para młoda otrzymuje dedykowanego doradcę, który prowadzi przez cały proces - od planowania po realizację.